Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Так и не смог подключиться. Оператор сказал — нет технической возможности создать заявку из-за того, что у него зависла программа. Сказал, чтобы я позвонил через 15 минут и попал на другого оператора. На просьбу, чтобы мне сами перезвонили, отказ. На просьбу перевести на другого оператора, отказ. По словам оператора, у него программа зависла на несколько дней, и он не сможет оформить мне заявку.

К Интернету с «монтажниками» вопросов нет — молодцы. Телевидение реализовано посредством программы WINK — ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ плохое ПО! Техподдержка WINK признала наличие проблемы, все это отражено в переписке. Время идет, и ничего не меняется. Судя по отзывам на форумах, по оценке пользователей на Google Play я не одинок. РОСТЕЛЕКОМ также подтвердил наличие проблемы при использовании данного программного продукта... Зачем же тогда рекламировать то, что вы не можете нормально реализовать? А ...

Показать весь отзыв

Пятый день уже, как оплачен интернет, но услуги от провайдера нет. И эта история повторяется 2 раз! Оплата была произведена по кюаркоду 26.03.24, сегодня 1 мая, а интернета нет! Оператор на горячей линии сообщает о том, что этот платеж еще найти и зарегистрировать в системе нужно. Что за бред!? Вы в магазине при покупке хлеба у кассы также по несколько дней стоите, чтобы ваш платёж по кюаркоду нашли и в систему добавили??? Услуга оплачена, не получена, и компенсировать компания это никоим образо...

Показать весь отзыв

Без малого почти 15 лет являюсь клиентом этой компании и скажу вам так: за всё это время я три раза обращался в техпод, и то два раза для восстановления пароля =) Желаю компании и впредь поддерживать качество своих услуг на том же уровне! Спасибо им за работу.

Бестолковая компания. Полное отсутствие клиентоориентированности. Не рекомендую пользоваться данным провайдером.

Администратор

Модератор отзывов

Когда интернет работал, обращаться не приходилось, но последние 3 месяца начались сбои: пропадание интернета, потом самопроизвольное появление. По телефону в техподдержку дозвониться ни разу не удалось, робот говорит: «Ожидание более 10 минут». В чате ожидание иногда в течение 3-5 минут, но чаще 20-30, а то и 1,5 часа приходилось ждать. При первом обращении ответ: «У нас сейчас идут регламентные работы, пройдут — все нормализуется». Не нормализовалось: пропадания стали чаще и на бОльшее время (с...

Показать весь отзыв

У меня мобильный телефон был от оператора МТС, телевидение от МГТС и МТС. Я подключал городской телефон в 2003 году и в 2011 году подключил телевидение. Интернет работал плохо, я через месяц его отключил. Телевидение работало неплохо. В 2024 году приставки начали барахлить, я поехал, старые сдал, новые мне привезли, заменили. Если бы я знал, что новые приставки загружаются очень долго, я бы оставил старые и лучше мучился со старыми, постоянно их бы выдергивал из сети и опять включал. При замене ...

Показать весь отзыв

МГТС

Представитель провайдера

Это не провайдер, а [ужасная компания]. В течение месяца не предоставляются услуги ТВ, как ни дозвонишься, говорят: «Проблема на линии, наши инженеры уже всё делают». Теперь перед майскими и интернета нет, опять проблема решается, но, как всегда, никто ничего не делает до понедельника. Недавно выяснила, что без моего запроса мне подключили Окко и включили в счёт оплаты, она, естественно, стала больше. Также пытаются впарить новый модем, который нужно купить у них же. Буду менять провайдера.

Неизвестный гость

Худший провайдер! 2 недели издевается над клиентами! Перебои интернета постоянно и надолго. А до техподдержки дозвониться не могу, потому что при звонке меня автоматически отфутболивает, потому что в моём районе опять случился сбой. Оказание услуг просто наихудшее. Сколько провайдеров за мою жизнь было, ни один не позволял себе такое. Даже у той же [другой компании] хоть и были сбои, но нечастые, и решались за пару часов (но всё равно это не очень хороший провайдер). Акадо просто [ужасно относит...

Показать весь отзыв

Более 10 лет я Ваш клиент. Были проблемы, но они решались без каких-то скандалов. 95% сего времени интернет не подводил. 4,5 твердая.

Хуже провайдера не встречал! Клиентоориентированности ноль! Уже долгое время провайдер не может решить свои проблемы со своим же оборудованием. Причем техническая поддержка признает эти самые проблемы. По телефону обратной связи не дают, отправляют на почту CC@lovit.ru. Срок рассмотрения 30 календарных дней (скорее всего, рабочих). В общем и целом, если есть возможность выбрать другого провайдера, сделайте это.

Это полное дно. Низкое качество интернета, постоянные обрывы, поддержке совершенно [безразлично], потому что никаких альтернатив нет. Но вроде как скоро можно будет сменить провайдера, очень на это надеюсь, хотелось бы, чтобы Ловит [закрылся].

Операторы были дружелюбными и готовыми всегда помочь. Они ответили на все наши вопросы и решали возникшие проблемы быстро и профессионально. Скорость загрузки и передачи данных нас полностью устраивает, а стабильность соединения на высшем уровне. Как будет дальше, покажет время.

Отвратительный интернет. Поначалу все было ок. Но в последние полгода творится какая-то [ерунда]. Постоянные обрывы связи. Нестабильная скорость. Отсутствие подключения по кабелю. По телефону техподдержка мило отвечает: «Я не вижу проблем» и «Перезагрузите роутер», хотя сразу говорю, какая проблема. После получасовых выяснений операторы признают, что была петля или авария. А поначалу тратят кучу времени на ненужные действия. Из операторов тех. поддержки на одного-двух адекватных попадали. Ос...

Показать весь отзыв

С момента подключения прошло несколько месяцев, и все функционирует отлично, как обещали изначально. Стоимость также устраивает меня полностью. Считаю, что не ошиблась с выбором.

21.03.24 г. мастер подключил домашний интернет и вежливо попросил поставить подпись на своем электронном устройстве. Якобы моя подпись будет подложена к электронному договору, а договор будет выслан на почту. Оплатил за первый месяц, интернет заработал. Заглянув на почту, обнаружил договор №0859799071 с ТРЕМЯ подписями. Первая — под персональными данными. Вторая — под заявлением об оказании услуг. Третья — под СОГЛАСИЕМ о передаче моих персональных данных третьим лицам. Звонки и переписка с треб...

Показать весь отзыв

Если вы хотите постоянно пропадающую скорость, несписывание оплаты автоматически со счета и, как следствие, постоянные отключения, после чего неделями вам будет решать эту проблему, а вы будете все это время без интернета — все это Мегафон.

Звонят мне каждый день с предложениями услуг. Я нигде не оставляла свой телефон. Прекратите мне звонить!

[Ужас]! Как только ушел установщик, интернет перестал работать. В поддержке предложили самому в интернете погуглить. Потом набрал оператор, поклялся, что все исправляет. 10 дней морозили и потом сказали, что ничем не могут помочь. Потом про расторжение эти [ужасные работники] про какие-то формы начали говорить. Пришлось в интернете самому искать, как это сделать. Те, кто выбирает оператора, никогда с ними не связывайтесь.

Такой интернет врагу не пожелаешь. Скорость не соответствует заявленной, скажу больше, святой день, когда она выше 20 Мбит/с. До поддержки дозвониться невозможно. Заявки вечно оставляешь, чтобы приехали, сделали диагностику или роутер настроили… Ни разу не приехали. А нет, вру, приехали 1 раз, чтобы провести интернет. На этом, увы, все… В моем доме не получается пока что найти нормального провайдера, поэтому приходить довольствоваться вот ЭТИМ [кошмаром](((